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Réponse sous 48h ouvrées · Réponse RGPD sous 30 jours max

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Question générale
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Support technique
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Presse / Médias
Demandes d'interview, kit presse, ressources visuelles.
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01 · Adresse postale

Adresse postale

Pendant la phase de beta privée non commerciale, le service est édité à titre individuel sans adresse postale publiée. Toute correspondance écrite est à adresser par email à contact@heyomnii.fr. Pour les demandes officielles nécessitant une adresse postale (mises en demeure, notifications RGPD formelles), nous fournirons une adresse de correspondance sur simple demande à dpo@heyomnii.fr.

Une adresse postale complète sera publiée dès l'immatriculation de la société (prévue au passage en commercial public). Voir mentions légales.

02 · Délais de réponse indicatifs

Délais de réponse indicatifs

  • Support technique : sous 48h ouvrées (lun-ven, hors jours fériés français)
  • Question générale : sous 3 jours ouvrés
  • Demande RGPD : 30 jours maximum (RGPD art. 12.3)
  • Vulnérabilité de sécurité : accusé de réception sous 24h, traitement prioritaire
  • Partenariats / Presse : sous 5 jours ouvrés
Avant de nous écrire

Pour les questions techniques ou les demandes RGPD, vérifiez d'abord Réglages → Aide dans l'application : beaucoup de réponses y sont déjà documentées.